Politica sugli Ordini e Resi

Processo di Ordinazione:

Effettuare un Ordine:

• I clienti possono effettuare ordini attraverso il nostro sito webhttps://www.dittaeredinigro.it o contattando il nostro servizio clienti.
• Effettuando un ordine, confermi di aver letto, compreso e accettato i nostri Termini e Condizioni e questa Politica sugli Ordini e Resi.

Conferma dell’Ordine:

• Al momento dell’ordine, riceverai una email di conferma con i dettagli del tuo acquisto.
• Ti preghiamo di controllare attentamente l’email di conferma e di comunicarci immediatamente eventuali errori o discrepanze nel tuo ordine.
• Elaborazione dell’Ordine:
• Gli ordini saranno elaborati e spediti entro 24 ore dalla conferma del pagamento, se effettuati entro le ore 13.00; per ordini effettuati dopo le ore 13.00, saranno elaborati e spediti entro 48 ore, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto o durante il processo di acquisto.

Spedizione:

Metodi di Spedizione:

• Offriamo vari metodi di spedizione, inclusi spedizione standard e spedizione internazionale.
• I costi di spedizione e i tempi di consegna stimati saranno forniti durante il processo di acquisto.

Indirizzo di Spedizione:

• È responsabilità del cliente fornire informazioni di spedizione accurate e complete.
• Non siamo responsabili per gli ordini consegnati a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

Resi e Rimborsi:

Ammessi al Reso:

• La nostra politica prevede 15 giorni per i resi. Se sono trascorsi 11 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.
• Per essere ammissibile a un reso, l’articolo deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Come Iniziare un Reso:

• Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo supporto@dittaeredinigro.it.
• Ti forniremo istruzioni su come restituire l’articolo.

Spese di Spedizione per il Reso:

• I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.

Rimborsi:

• Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo una email per comunicarti che abbiamo ricevuto l’articolo reso. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
• Se è approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.

Sostituzioni:

• Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso, inviaci un’email all’indirizzo supporto@dittaeredinigro.it per ulteriori istruzioni.

Contattaci:

Se hai domande sulla nostra Politica sugli Ordini e Resi, contattaci all’indirizzo supporto@dittaeredinigro.it o al numero di telefono T +39 3332059422